FAQ

Het is eenvoudig! Ga naar het gedeelte "Mijn account" op onze website en maak je account aan. Je loyaliteitsaccount en je klantaccount zijn samengevoegd in één en hetzelfde account. Zo gemakkelijk is het om van al onze kleine attenties te profiteren!

Geen probleem! Log in op je gebruikelijke account om toegang te krijgen tot je loyaliteitsprogramma. We wachten op je!

Bij elke aankoop op onze website, zolang je bent ingelogd op je account, verzamel je punten. Voor elke euro die je uitgeeft, ontvang je 2 punten. En dat is nog niet alles! Je kunt ook punten verdienen door missies te voltooien, zoals ons volgen op Instagram of je verjaardag opgeven 🎁. De missies vind je in de sectie "Hoe punten te verdienen" op je dashboard. Zodra je genoeg punten hebt verzameld, kun je ze inwisselen voor kortingen op je volgende bestellingen. Zo wordt elke aankoop nog plezieriger!

Je kunt punten verzamelen door aankopen te doen en missies te voltooien.

Ons loyaliteitsprogramma stelt je in staat om punten te verzamelen bij elke bestelling: 1 € uitgegeven op onze site = 2 punten. Je kunt je punten inwisselen voor een kortingscode die direct op je winkelwagentje wordt toegepast. Het is helaas niet mogelijk om meerdere kortingscodes te combineren.

Helaas kunnen punten niet naar een ander account worden overgedragen. Ze kunnen niet worden overgedragen, verkocht of gecombineerd met punten van een ander account.

Je punten verlopen na 12 maanden inactiviteit. Zorg ervoor dat je ze vóór deze periode gebruikt om optimaal van je voordelen te profiteren!

Controleer of je goed bent ingelogd op je klantenaccount voordat je een bestelling plaatst en zorg ervoor dat je het juiste e-mailadres gebruikt. Punten worden alleen gecrediteerd als je bent ingelogd tijdens de aankoop. Als je een fout hebt gemaakt, neem dan contact met ons op via contact@lestricotsmarcel.com en wij zullen de situatie rechtzetten. ☺️

Houd er ook rekening mee dat als je een aankoop retourneert of annuleert, de bijbehorende punten van je saldo worden afgetrokken.

Om een vriend aan te bevelen, hoef je alleen maar je eerste bestelling bij Les Tricots Marcel te hebben geplaatst. Zodra je deze stap hebt voltooid, kun je je vrienden uitnodigen door hun e-mailadres in te voeren in het daarvoor bestemde gedeelte van je account.

In ruil daarvoor ontvangen je vrienden 10 € korting op hun eerste bestelling, en jij ontvangt ook een kortingscode van 10 € voor je volgende bestelling. Een geweldige manier om het universum van Marcel te delen en samen te profiteren van de voordelen!

Om je verwijzing geldig te maken, moet de door jou verwezen persoon nog nooit een bestelling op onze site hebben geplaatst en moet de bestelling een minimumbedrag van 49 € bereiken. Bovendien is het niet mogelijk om een familielid dat onder hetzelfde dak woont te verwijzen. Het idee is om de ervaring van Les Tricots Marcel te delen met je vrienden en familie, terwijl we een eerlijke en transparante basis voor iedereen garanderen!

Ja, natuurlijk! Zolang elke verwezen persoon nog nooit een bestelling op onze site heeft geplaatst, kun je zoveel mensen verwijzen als je wilt. Deel het universum van Les Tricots Marcel met je vrienden en familie en profiteer samen van de voordelen!

De kortingsbonnen zijn 30 dagen geldig voor jou en 7 dagen voor je vriend. Zorg ervoor dat je ze binnen deze termijn gebruikt om optimaal van je voordelen te profiteren!

Helaas is het niet mogelijk om meerdere kortingscodes te combineren voor dezelfde aankoop.