Terugbetalingsbeleid

UITWISSELING:

De Gebruiker heeft tevens een termijn van veertien (14) dagen om een ​​omruiling aan te vragen. 

In geval van een ruil kunt u per e-mail contact met ons opnemen met vermelding van de gewenste ruil op het volgende adres: contact@lestricotsmarcel.com.

Eerste ruil vasteland Frankrijk/EU/VK/Zwitserland: wij nemen de porto- en verzendkosten voor de retourzending voor hun rekening.

Vanaf de tweede ruil en elke ruil buiten Frankrijk/grootstedelijk/EU/VK/Zwitserland: de retournering vindt plaats op initiatief, op eigen gemak en op kosten van de Gebruiker (met uitzondering van een Product dat defect is ontvangstbewijs of een fout bij het verzenden van het Product).

RETOUR:

De retourtermijn bedraagt ​​veertien (14) kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst of afhaling van de Producten. 

De manier van retourneren is op initiatief, gemak en verantwoordelijkheid van de Gebruiker (met uitzondering van een Product dat defect is bij ontvangst of een fout bij het verzenden van het Product). De terugzending gebeurt onder de verantwoordelijkheid van de Gebruiker, SASU Etablissements Marcel kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van verlies of diefstal. De artikelen moeten worden geretourneerd in de originele staat en verpakking met de accessoires, en mogen in geen geval gedragen, gewassen, gestreken, gewijzigd of vuil zijn. Teruggestuurde producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen niet worden teruggenomen en zullen op kosten van de Gebruiker worden teruggestuurd.

Ga naar het bestelgedeelte van uw klantaccount, selecteer de bestelling en de artikelen die u wilt retourneren en wacht vervolgens tot het retourverzoek per e-mail is geaccepteerd.
Het is absoluut noodzakelijk om dit bij te voegen het pakket een afdruk van de retouracceptatie-e-mail of om op het pakket “RETOUR VAN GOEDEREN”, het bestelnummer en de reden voor de retourzending te markeren.

Als u terugkeert vanuit een land buiten de Europese Economische Ruimte, geef dan een douanewaarde van € 0 op .

Als deze instructies niet worden gevolgd, kan de verwerkingstijd tot 28 dagen duren en worden eventuele kosten voor opnieuw importeren die aan ons in rekening worden gebracht, niet aan de gebruiker terugbetaald.

Het retourpostadres is als volgt:

SASU Etablissements Marcel
321 Grand Chemin du Forez Lieu dit Le puit Perron

42370 Saint Haon-le-Chatel
Frankrijk
contact@lestricotsmarcel.com

SASU Etablissements Marcel verbindt zich ertoe de bedragen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de uitoefening van het herroepingsrecht terug te betalen aan de Gebruiker die gebruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht.